Centro assistenza Sweetly
Guide passo passo su come funziona Sweetly, divise per chi legge: le basi valide per tutti, cosa sapere se guardi e sostieni le performer, cosa sapere se pubblichi e guadagni.
Le domande più cercate
Da qui parte la maggior parte delle richieste che riceviamo.
- Primi passi e accountNon riesco ad accederePassword dimenticata, email non confermata, troppi tentativi, sessione scaduta o account sospeso: come rientrare, caso per caso.
- Per chi guardaCosa sono i token e come comprarliI token sono l’unica moneta di Sweetly: quanto valgono, come si comprano con carta o crypto, dove vedi il saldo e dove li spendi.
- Per chi guardaEntrare in un Fan Club, cambiare livello e disdireCome entri nel Fan Club di una performer, come paghi e rinnovi, come sali o scendi di livello e come disdici senza perdere i giorni già pagati.
- Per chi guardaGuardare una diretta, show di gruppo e sessioni privateCome trovi chi è in diretta, cosa puoi fare nella stanza pubblica gratuita, come entri in uno show di gruppo e come chiedi una sessione privata a minuto.
- Per chi è performerCome candidarti come performerI cinque passaggi della candidatura: profilo, dati personali, documenti con selfie, contratto e invio. Cosa serve, quanto dura la revisione e cosa fare se viene respinta.
- Per chi è performerRichiedere un prelievoCome aggiungi le coordinate di pagamento — bonifico, PayPal, Paxum o stablecoin — come chiedi un prelievo, quanto ci mette e cosa significa ogni stato.
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Primi passi e account
12 articoli
Le basi valide per tutti: cos’è Sweetly, come crei e proteggi l’account, come risolvi i problemi di accesso e come ci contatti.
- Cos’è Sweetly e come funziona
- Creare un account e confermare l’email
- Non riesco ad accedere
- Differenza tra utente e performer
- La verifica dell’età
- Lingua, tema, valuta e fuso orario
- Installare Sweetly sul telefono
- Password, dati personali e chiusura dell’account
- Segnalare un contenuto o un utente
- Bloccare un utente o un paese
- Contattare l’assistenza e aprire un ticket
- Note legali, privacy e cookie
Per chi guarda
10 articoli
Come comprare e usare i token, sbloccare i contenuti, entrare in un Fan Club, guardare le dirette e chiedere una sessione privata.
- Cosa sono i token e come comprarli
- Storico acquisti, rimborsi e addebiti
- Sbloccare foto e video con un tip
- Cos’è il Fan Club
- Entrare in un Fan Club, cambiare livello e disdire
- Guardare una diretta, show di gruppo e sessioni private
- La diretta non si vede o non si sente
- Messaggi, mance e galateo in chat
- Seguiti, promemoria e notifiche
- Privacy e sicurezza per chi guarda
Per chi è performer
11 articoli
Dalla candidatura al primo prelievo: profilo, foto e video, Fan Club, dirette, commissioni, pagamenti e tutela dei tuoi contenuti.
- Come candidarti come performer
- Il tuo profilo pubblico
- Pubblicare foto e video
- Creare il tuo Fan Club
- Andare in diretta: stanze, prezzi e sessioni private
- Programmare le dirette e farti trovare
- Guadagni e commissioni
- Richiedere un prelievo
- Follower, Awards e banner
- Messaggi e chat con i fan
- Sicurezza, conformità e copyright