Termini di servizio

Questi Termini si applicano a chiunque acceda a Sweetly, indipendentemente dal ruolo con cui lo fa (visitatore, membro o performer) e dal dispositivo utilizzato. Alcune sezioni si applicano esclusivamente ai membri, altre esclusivamente alle performer: lo indichiamo espressamente dove rilevante.

• "Piattaforma" o "Sweetly": il sito, le applicazioni e i servizi correlati gestiti da Tinklab Ltd.
• "Membro": utente registrato che fruisce di contenuti, sottoscrive abbonamenti Fan Club, acquista token e invia mance.
• "Performer": utente registrato la cui candidatura è stata approvata da Sweetly e che pubblica contenuti, gestisce un Fan Club, effettua live streaming e riceve guadagni.
• "Contenuti": foto, video, testi, descrizioni, live streaming, messaggi e qualsiasi altro materiale caricato o trasmesso tramite la piattaforma.
• "Token": la valuta virtuale interna di Sweetly, acquistabile con denaro reale e utilizzabile per mance e sblocco di contenuti a pagamento (PPV).
• "Fan Club": l'abbonamento ricorrente a pagamento a una specifica performer, organizzato in uno o più livelli ("tier") con prezzo e vantaggi definiti dalla performer stessa.
• "PPV" (pay-per-view): contenuto singolo che il membro può sbloccare inviando una quantità di token stabilita dalla performer.

Sweetly è una piattaforma riservata esclusivamente a un pubblico maggiorenne. Puoi creare un account e utilizzare il servizio solo se hai compiuto 18 anni e hai raggiunto la maggiore età legale nella giurisdizione in cui risiedi, se questa è superiore a 18 anni. Non è consentito in nessun caso l'accesso a minorenni, con o senza il consenso di un genitore o tutore.

Al momento della registrazione ti chiediamo di confermare la tua età. Se ti candidi come performer, la verifica è più stringente: dovrai caricare documenti di identità validi che dimostrino sia la tua identità sia il compimento dei 18 anni, secondo quanto descritto nella sezione dedicata più avanti e nella nostra informativa ai sensi del 18 U.S.C. 2257. Ci riserviamo il diritto di richiedere in qualsiasi momento, anche ai membri, una prova dell'età, e di sospendere l'account fino a verifica completata.

Non puoi utilizzare Sweetly se la legge del paese in cui ti trovi vieta l'accesso a contenuti per adulti, se sei stato precedentemente bandito dalla piattaforma, o se figuri in un registro di autori di reati sessuali o simile secondo la legge applicabile.

La dichiarazione di maggiore età resa in registrazione, descritta nella sezione precedente, è distinta dall'accertamento effettivo dell'età di cui a questa sezione: la prima è una tua dichiarazione, la seconda è l'esito di una verifica tecnica condotta da un fornitore terzo. Dove la legge applicabile alla tua giurisdizione di residenza o di accesso impone un accertamento effettivo dell'età come condizione per l'accesso a contenuti per adulti, ti sarà richiesto di completarlo dopo l'accesso e prima di poter usare il resto del sito. L'elenco delle giurisdizioni interessate può cambiare nel tempo, in base all'evoluzione della normativa applicabile.

La verifica avviene tramite GO.cam, un motore di stima dell'età di cui gestiamo una nostra installazione, ospitata sui nostri sistemi. Puoi completarla tramite una stima dell'età dal volto con la webcam, oppure attraverso la lettura di un documento d'identità. L'elaborazione avviene interamente all'interno del tuo browser: l'immagine ripresa dalla webcam o del documento non viene trasmessa né a noi né al fornitore del motore, che non riceve né conserva alcuna copia. Riceviamo e conserviamo solo l'esito — superata o non superata — e la data in cui è avvenuto. Ulteriori dettagli tecnici sono descritti nella pagina dedicata alla Verifica età e nella nostra Informativa sulla privacy.

Se rifiuti di completare la verifica quando richiesta, o se il suo esito non è positivo, l'accesso al resto della piattaforma resta sospeso finché non la completi con successo; puoi ripetere il tentativo. Ci riserviamo il diritto di richiedere una nuova verifica in qualsiasi momento, anche a un account già verificato, se abbiamo motivo di ritenere che le circostanze rilevanti siano cambiate o che l'esito precedente non sia più affidabile.

Per usare la maggior parte delle funzionalità di Sweetly devi creare un account fornendo informazioni vere, complete e aggiornate. Sei l'unico responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di ogni attività svolta tramite il tuo account, anche se effettuata da terzi con o senza la tua autorizzazione. Avvisaci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.

Puoi avere un solo account attivo per ruolo. È vietato creare account multipli per eludere una sospensione, manipolare classifiche, guadagni o token, o aggirare limiti imposti dalla piattaforma. Ci riserviamo il diritto di chiudere account duplicati o creati in violazione di questa regola, senza preavviso e senza obbligo di rimborso.

Puoi modificare la lingua dell'interfaccia (italiano o inglese) e il tema chiaro/scuro in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account; queste preferenze non incidono sui tuoi diritti od obblighi ai sensi di questi Termini.

Ogni account nasce come account membro. Puoi navigare i profili pubblici, sottoscrivere un Fan Club, acquistare token, inviare mance, sbloccare contenuti PPV, partecipare alle chat pubbliche e private durante le live e accedere alle sessioni private offerte dalle performer, sempre nel rispetto delle regole di condotta indicate più avanti.

Per diventare performer devi presentare una candidatura tramite l'apposita area del sito, fornendo documenti di identità validi e le informazioni richieste per la verifica dell'età e dell'identità. Sweetly esamina ogni candidatura e si riserva la piena discrezionalità di approvarla, respingerla o richiedere ulteriore documentazione, senza obbligo di motivazione. L'approvazione della candidatura non costituisce un rapporto di lavoro subordinato, di agenzia, di società o di joint venture tra te e Tinklab: agisci come lavoratore autonomo o titolare della tua attività, secondo la forma che ritieni più opportuna e in conformità con le leggi fiscali e previdenziali a te applicabili.

In qualità di performer sei responsabile in prima persona dei contenuti che pubblichi, del prezzo del tuo Fan Club e dei suoi eventuali livelli, del prezzo dei tuoi contenuti PPV, della gestione delle tue live e delle sessioni private, e della veridicità di ogni informazione fornita a Sweetly e ai tuoi membri.

Come performer, mantieni la piena titolarità dei diritti di proprietà intellettuale sui contenuti che carichi. Pubblicandoli su Sweetly concedi a Tinklab una licenza mondiale, non esclusiva, trasferibile nei limiti necessari all'erogazione del servizio, gratuita (oltre alla commissione di piattaforma già prevista da questi Termini) e valida per tutta la durata della pubblicazione, per ospitare, riprodurre, trasmettere, mostrare in anteprima, ridimensionare, comprimere e distribuire i tuoi contenuti agli utenti autorizzati (membri con accesso gratuito, abbonati al tuo Fan Club o acquirenti del singolo PPV, a seconda delle impostazioni che hai scelto), oltre che per finalità di promozione della piattaforma stessa, moderazione, sicurezza e conformità legale, inclusa la conservazione a fini di verifica età/identità e antifrode.

Dichiari e garantisci di essere titolare di tutti i diritti necessari sui contenuti che pubblichi, che ogni persona raffigurata ha prestato consenso informato alla realizzazione e alla pubblicazione del materiale, e che ogni persona raffigurata aveva almeno 18 anni al momento della realizzazione del contenuto, secondo quanto dettagliato nella nostra informativa 18 U.S.C. 2257.

Come membro, l'accesso a un contenuto (gratuito, incluso nel Fan Club o sbloccato con token) ti concede una licenza personale, non esclusiva, non trasferibile e non sub-licenziabile di visualizzazione per uso strettamente privato. Non puoi scaricare, registrare lo schermo, ridistribuire, rivendere, pubblicare altrove o rendere in qualsiasi modo disponibile a terzi i contenuti a cui accedi, nemmeno gratuitamente. La violazione di questa regola comporta la sospensione immediata dell'account e può esporti a responsabilità civile e penale nei confronti della performer e di Sweetly.

I token sono una valuta virtuale utilizzabile esclusivamente all'interno di Sweetly. Puoi acquistarli in pacchetti di taglio prestabilito tramite i metodi di pagamento disponibili sulla piattaforma; il tasso di cambio e il prezzo dei pacchetti sono indicati al momento dell'acquisto e possono variare nel tempo. I token non sono denaro, non producono interessi, non sono trasferibili tra utenti al di fuori dei meccanismi previsti (mance, sblocco PPV, abbonamenti) e non possono essere convertiti nuovamente in denaro dai membri.

Puoi utilizzare i token per inviare mance ("tip") alle performer, anche durante una live, per sbloccare contenuti PPV al prezzo stabilito dalla performer, o per sottoscrivere un Fan Club. Ogni performer determina autonomamente il prezzo del proprio Fan Club, l'eventuale suddivisione in più livelli ("tier") con vantaggi differenziati, e il prezzo dei propri contenuti PPV. Sweetly non stabilisce né garantisce i prezzi praticati dalle singole performer e non è responsabile del contenuto, della qualità o della frequenza di pubblicazione offerti da ciascuna di esse.

Il Fan Club si rinnova automaticamente allo scadere del periodo, salvo disdetta da parte tua prima della data di rinnovo, effettuata dalle impostazioni del tuo account. La disdetta ha effetto dal periodo successivo: non sono previsti rimborsi proporzionali per il periodo già iniziato, salvo quanto previsto dalla legge applicabile.

Tutti gli acquisti di token sono, salvo diversa previsione di legge inderogabile applicabile alla tua giurisdizione, definitivi e non rimborsabili una volta che hai iniziato a spenderli; l’ultimo acquisto di cui non hai speso nessun token si può rimborsare entro 14 giorni. Se ritieni di aver diritto a un rimborso per un errore tecnico o un addebito non autorizzato, contattaci tramite l'assistenza clienti: valuteremo la richiesta caso per caso. I casi in cui rimborsiamo e come chiedere un rimborso sono descritti nella Politica di rimborso e disdetta.

Sweetly ha una politica di tolleranza zero verso qualsiasi contenuto che coinvolga, raffiguri o suggerisca il coinvolgimento di minorenni, in qualsiasi forma, anche simulata, disegnata o generata artificialmente. Qualsiasi account collegato a materiale di questo tipo viene chiuso immediatamente e permanentemente, i contenuti vengono rimossi e segnalati alle autorità competenti e ai centri nazionali per la sicurezza dei minori online, secondo quanto previsto dalla legge.

Sono inoltre severamente vietati, tra gli altri:

• contenuti che raffigurano atti non consensuali, reali o simulati, incluse violenze sessuali;
• contenuti che coinvolgono persone prive della capacità di prestare un consenso informato;
• contenuti realizzati o pubblicati senza il consenso di tutte le persone raffigurate;
• contenuti che raffigurano violenza estrema, mutilazioni reali, tortura o crudeltà verso animali;
• contenuti che coinvolgono incesto, reale o simulato con dinamiche familiari esplicite, o altre pratiche vietate dalla legge applicabile;
• materiale che viola diritti d'autore, marchi o altri diritti di proprietà intellettuale di terzi;
• contenuti diffamatori, che incitano all'odio, alla violenza o alla discriminazione;
• la condivisione di dati personali altrui senza consenso (doxxing), minacce, stalking o molestie;
• l'uso della piattaforma per adescamento, prostituzione organizzata in violazione di legge, traffico di esseri umani o qualsiasi attività illecita;
• tentativi di aggirare il sistema di pagamento della piattaforma (ad esempio scambi di denaro al di fuori di Sweetly per evitare la commissione).

Ogni utente può segnalare un contenuto o un profilo tramite l'apposita funzione di segnalazione, scegliendo tra le categorie disponibili, inclusa la categoria specifica "minorenne coinvolto" per le situazioni più gravi, che riceve trattamento prioritario e immediato da parte del nostro team di sicurezza. Puoi inoltre bloccare in qualsiasi momento un altro utente: il blocco è reciproco e impedisce contatti, messaggi e visualizzazione dei rispettivi profili tra le due parti.

Il nome "Sweetly", il logo, il design dell'interfaccia, il codice sorgente, i database e ogni altro elemento della piattaforma non riconducibile ai contenuti caricati dagli utenti sono di proprietà di Tinklab Ltd o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore, sui marchi e sulla proprietà intellettuale applicabili. Non puoi copiare, modificare, decompilare, effettuare reverse engineering, creare opere derivate o riutilizzare questi elementi senza il nostro consenso scritto preventivo.

Se ritieni che un contenuto pubblicato su Sweetly violi i tuoi diritti d'autore, puoi presentare una notifica secondo la procedura descritta nella nostra pagina dedicata DMCA, che disciplina anche la contro-notifica e la politica sui trasgressori recidivi. Quella procedura è parte integrante di questi Termini.

I pagamenti su Sweetly (acquisto di token, e ogni altro addebito) sono elaborati da fornitori terzi di servizi di pagamento, specializzati in transazioni per contenuti per adulti. Fornendo i tuoi dati di pagamento accetti anche i termini del processore utilizzato. Sweetly non memorizza i dati completi della tua carta di pagamento.

Gli addebiti sul tuo estratto conto possono comparire con una descrizione discreta, che non menziona esplicitamente Sweetly o il nome di alcuna performer, per tutelare la tua riservatezza.

Se disconosci un addebito o avvii una procedura di storno (chargeback) con la tua banca o il tuo emittente di carta senza prima aver contattato la nostra assistenza, ci riserviamo il diritto di sospendere immediatamente il tuo account, di recuperare l'importo contestato e le eventuali spese amministrative connesse, e di rifiutare l'accesso futuro alla piattaforma. Gli abusi ripetuti dello strumento di chargeback vengono trattati come frode e possono essere segnalati alle autorità competenti.

Come performer, guadagni una percentuale degli incassi generati tramite il tuo profilo: abbonamenti Fan Club, mance e sblocchi PPV. Sweetly trattiene una commissione di piattaforma sull'importo lordo incassato prima dell'accredito nel tuo saldo guadagni; la percentuale trattenuta è indicata nella tua area guadagni e può variare in base a promozioni, livello di performance o modifiche comunicate con ragionevole preavviso.

Puoi richiedere il prelievo (payout) del tuo saldo guadagni disponibile una volta raggiunta la soglia minima indicata nell'area guadagni del tuo account. Le richieste di payout vengono elaborate entro i tempi tecnici indicati in piattaforma, che possono variare in base al metodo di prelievo scelto e alle verifiche antifrode necessarie. Ci riserviamo il diritto di sospendere un payout in caso di sospetta attività fraudolenta, chargeback in corso, violazione di questi Termini o mancata verifica dell'identità.

Sei responsabile della corretta dichiarazione fiscale dei guadagni percepiti tramite Sweetly secondo la legge del tuo paese di residenza. Tinklab non agisce come tuo datore di lavoro, sostituto d'imposta o consulente fiscale.

Come performer puoi inoltre acquistare spazi pubblicitari (banner) sul sito per promuovere il tuo profilo o il tuo Fan Club, secondo le tariffe e le posizioni disponibili in piattaforma. Gli acquisti pubblicitari sono soggetti a revisione dei contenuti da parte di Sweetly prima della pubblicazione e non sono rimborsabili una volta che la campagna è andata in onda, salvo errore imputabile a Sweetly.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni o contattando l'assistenza. La chiusura non estingue automaticamente obblighi già maturati, come richieste di payout in corso, contestazioni di pagamento aperte o violazioni già commesse.

Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere il tuo account, con o senza preavviso, in caso di violazione di questi Termini, sospetta attività fraudolenta o illecita, richiesta delle autorità competenti, o quando riteniamo in buona fede che ciò sia necessario per proteggere altri utenti, la piattaforma o terzi. In caso di chiusura per violazione grave (inclusi, in particolare, contenuti che coinvolgono minorenni o contenuti non consensuali), non è previsto alcun rimborso di token, abbonamenti o guadagni maturati, fatti salvi i diritti inderogabili previsti dalla legge applicabile.

Sweetly è fornita "così com'è" e "nella misura in cui disponibile", senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse a titolo esemplificativo garanzie di idoneità a uno scopo particolare, continuità del servizio, assenza di errori o disponibilità ininterrotta. Non garantiamo che i contenuti pubblicati dalle performer siano accurati, completi o corrispondenti alle aspettative dei membri, né siamo responsabili della condotta di altri utenti, in piattaforma o al di fuori di essa.

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Tinklab Ltd, i suoi amministratori, dipendenti e collaboratori non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o per perdita di profitti, dati o avviamento derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare Sweetly, anche qualora siamo stati avvisati della possibilità di tali danni. In ogni caso, la nostra responsabilità aggregata verso di te per qualsiasi reclamo relativo a questi Termini non potrà eccedere l'importo da te speso su Sweetly nei sei mesi precedenti l'evento che ha originato il reclamo.

Nessuna disposizione di questi Termini limita o esclude una responsabilità che non può essere legalmente limitata o esclusa, inclusa quella per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode.

Accetti di manlevare e tenere indenne Tinklab Ltd, i suoi amministratori, dipendenti, collaboratori e licenzianti da qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da: (a) il tuo uso di Sweetly in violazione di questi Termini; (b) i contenuti che carichi o trasmetti, incluse le dichiarazioni e garanzie rese ai sensi della sezione 5; (c) la violazione di diritti di terzi, incluso il diritto d'autore, il diritto all'immagine o la privacy; (d) la violazione di leggi o regolamenti applicabili.

Questi Termini e ogni controversia o pretesa da essi derivante o a essi connessa (incluse controversie o pretese extracontrattuali) sono disciplinati e interpretati secondo la legge di Inghilterra e Galles, indipendentemente dai principi di conflitto di leggi. Le parti si sottopongono alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Inghilterra e Galles per la risoluzione di qualsiasi controversia derivante da o connessa a questi Termini, fatti salvi i diritti inderogabili che la legge di consumo del tuo paese di residenza ti riconosce, ove applicabile.

Possiamo modificare questi Termini periodicamente, ad esempio per riflettere cambiamenti normativi, nuove funzionalità o esigenze operative. In caso di modifiche sostanziali, ti avviseremo tramite notifica in piattaforma o email, con un preavviso ragionevole prima dell'entrata in vigore. L'uso continuato di Sweetly dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Se non accetti le modifiche, l'unico rimedio a tua disposizione è interrompere l'uso della piattaforma e chiudere il tuo account.

• Se una clausola di questi Termini risulta invalida o inapplicabile, le restanti clausole restano pienamente valide ed efficaci.
• Il mancato esercizio da parte nostra di un diritto previsto da questi Termini non costituisce rinuncia a farlo valere in futuro.
• Non puoi cedere i tuoi diritti od obblighi derivanti da questi Termini senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cedere questi Termini in caso di fusione, acquisizione o cessione di ramo d'azienda.
• Questi Termini, insieme all'Informativa sulla privacy, alla Cookie policy, alla procedura DMCA e all'informativa 18 U.S.C. 2257, costituiscono l'intero accordo tra te e Tinklab Ltd riguardo all'uso di Sweetly.

Per qualsiasi domanda su questi Termini puoi contattare Tinklab Ltd all'indirizzo First Floor Office, 3 Hornton Place, London, W8 4LZ, Regno Unito, oppure tramite l'area assistenza disponibile all'interno di Sweetly.